Avis Couteau Azur

• Couteau Azur, un e-commerce qui donne de l’importance à vos avis

Couteau Azur, votre spécialiste en arme, survie et outdoor vous propose de nombreux produits dans ces domaines, allant de l’arbalète et de l’arc en passant par les couteaux, les machettes et les dagues jusqu’aux équipements exotiques comme le nunchaku, le taser shocker, la matraque…

Vous pourriez être tenté de croire qu’en tant que commerçant en ligne, nous nous contentons de vendre nos produits sans se soucier du reste. Une telle conception ne peut qu’être fausse, car comme les vendeurs en boutique, nous nous soucions énormément de votre bien-être et de votre satisfaction.

C’est la raison pour laquelle nous innovons constamment dans nos services et apportons un catalogue toujours fourni pour vous proposer tous les produits liés aux armes de défense, aux équipements survie et outdoor dont vous pourriez avoir besoin.

A l’écoute de vos besoins et de vos attentes, nos efforts en termes de satisfaction clients sont le fruit de vos réactions et de vos doléances par rapport à votre expérience d’achat sur notre site.

C’est la raison pour laquelle nous donnons aussi une place centrale à vos avis et à vos notations, autant de sources précieuses d’informations qui nous permettront de toujours répondre à vos attentes et de rester parmi vos boutiques préférées en matière d’achat d’équipements de défense, de survie et outdoor.

• Qu’avons-nous fait jusqu’ici pour vous satisfaire ?

Couteau Azur est loin d’être un simple site de vente en ligne tourné essentiellement vers son chiffre d’affaires et sa rentabilité. Nous voulons nous poser comme un site de confiance, un site avantageux sur tous les points pour nos clients.

Bien entendu, si notre objectif final reste de faire du chiffre, arriver à ce résultat à tout prix ne constitue pas une plus grande priorité que la satisfaction-clientèle.

C’est dans cette optique que nous avons mis en place des politiques commerciales telles que la livraison gratuite à partir de 50 euros d’achat vers la France, pour vous inciter à nous favoriser par rapport à nos concurrents, mais aussi et surtout pour vous permettre de vous équiper en toute sérénité, sans vous soucier de votre budget.

Votre satisfaction constitue encore notre priorité absolue lorsque nous avons décidé de vous accorder, en tant que nouveau client un programme de fidélité de moins 5%, moins 10% lorsque vous ferez enfin partie de nos clients les plus fidèles.

Puisque la plupart d’entre vous viennent sur le site Couteau Azur en tant que véritables passionnés des armes blanches et des différents équipements que nous proposons sur notre catalogue de vente en ligne, nous avons aussi tenu à récompenser cette passion que nous partageons avec vous.

Ainsi, vous conviendrez avec notre équipe que lorsque nous vous permettons de régler vos achats par carte bancaire en 3 fois, nous ne cherchons pas à faire du profit rapidement, mais plutôt à faire en sorte que tous ceux qui ont une fascination pour nos produits puissent les acquérir sans contraintes, notamment en ne s’arrêtant pas sur un simple problème de budget.

Ainsi, tous vos désirs seront accessibles sur le site Couteau Azur à partir du moment où vous êtes résolu à vous faire enfin plaisir.

A cela s’ajoutent encore de nombreux autres avantages exclusifs sur notre site internet si ce n’est que pour parler de la garantie satisfait ou remboursé qui accompagne vos achats, la rapidité avec laquelle nous nous efforçons de livrer vos produits…

Tout ceci pour vous dire que nous sommes à l’écoute de vos besoins et encourageons même la démarche qui consiste à nous dire ce que vous pensez de nos services quitte à nous critiquer afin que nous puissions nous aligner à vos attentes sur le long terme.

C’est la raison pour laquelle nous sollicitons vos avis, vos notations, vos impressions, vos critiques, vos suggestions…, tout ce qui pourrait nous aider à vous servir.

• Pourquoi avons-nous besoin de vos avis clients ?

En commentant votre vécu au moment de vos achats sur notre site, vous devenez pour les futurs acheteurs une référence. Saviez-vous que la moitié des clients s’appuient sur les avis de ceux qui les ont précédés avant de décider qu’ils ont confiance ou non à nos services ?

Partant de ce constat, votre partage d’expériences sert de référence à notre portefeuille clients en plus de nous permettre de nous évaluer et d’évaluer la qualité de nos offres et de nos services.

Vos notations constituent ainsi des valeurs précieuses en tous points de vue. Elles auraient même tendance à influencer sur notre devenir en tant que boutique en ligne.

Il faut dire que vos avis construisent notre réputation. Ils nous permettent de tisser une image véridique et fiable de la réalité de ce que nous valons en termes de relation-clientèle et de qualité de prestations. Ils font et défont notre e-réputation tout en constituant le repère principal lorsqu’il s’agit d’avancer vers nos objectifs commerciaux.

Les critiques des clients ont pris une telle ampleur pour les e-commerces que sans elles, on ne pourrait tout simplement pas être certain de la valeur d’une boutique en ligne. Il s’agit pour les clients de s’orienter vers les meilleurs produits, de connaitre les avantages de notre boutique par rapport à une autre, de bénéficier de meilleures descriptions des produits proposés…

Il faut aussi admettre que l’expérience client, qu’elle soit positive ou négative, influe sur la visibilité de Couteau Azur. Plus vous parlez de nous, plus nous attirons de nouveaux clients qui n’auraient peut être jamais été au courant de notre existence sans votre coup de pouce.

Une petite boutique en ligne comme la nôtre aurait du mal à s’aligner aux côtés de concurrents plus costauds sans ses clients qui le tirent vers le haut. Notre positionnement sur la toile dépend pour beaucoup de l’intérêt que vous apportez à notre site de vente en ligne d’armes blanches, d’armes et d’équipements de survie, de matériels outdoor…

Les avis clientèles permettent aussi d’actualiser dans une certaine mesure notre existence. Plus vos avis sont récents, plus les autres clients se fieront à vos jugements et sauteront le pas de l’achat en optant pour notre magasin Couteau Azur.

Devant le nombre important de produits que nous vendons, il peut aussi arriver que certains clients aient du mal à trouver ce qu’ils recherchent alors qu’il existe bel et bien sur notre site internet.

On aura beau proposer la qualité et la diversité, elles ne serviront à rien si les futurs clients n’ont même pas l’occasion de les découvrir. Encore une fois, vos avis sont salvateurs, car en commentant sur un produit spécifique dans une catégorie quelconque de notre catalogue de vente, vous mettez ce produit en avant et vous attirez d’autres clients qui veulent faire la même expérience positive que vous.

Vos notations et vos remarques sont ici d’autant plus importantes que Couteau Azur propose de nombreuses références rares, sélectionnées avec le plus grand soin. Cette rareté devient une qualité et ne nuira nullement à la vente de nos produits dès lors que nos clients les plus fidèles sont là pour les valoriser, les promouvoir, les partager…

• Pourquoi remercions-nous nos clients même pour les notations négatives ?

Couteau Azur fait partie de ces sites de vente en ligne qui considèrent que les avis de ses clients sont précieux, quels qu’ils soient. La raison en est que si nous étions parfaits et que tous nos clients se mettaient à nous lancer des fleurs, les nouveaux arrivants auraient tout simplement du mal à croire à notre fiabilité.

Pour gagner la confiance de tous nos clients, nous nous devons de prendre le bon et le mauvais, c’est-à-dire tout ce que nos clients sans exception pensent de nous, de nos produits et des services qui leur sont proposés.

En sachant aussi que chaque client est unique et que ses besoins ne seront pas les mêmes par rapport à d’autres personnes, les critiques négatives leur permettent d’évaluer chacun de nos produits avec précision.

Un défaut pour un client donné peut parfaitement constituer une qualité chez d’autres. Les critiques des clients nous servent par la même occasion d’évaluation et de boussole pour les mesures à mettre en place afin de nous améliorer et de rester constant dans nos efforts de satisfaction clientèle.

Les évaluations clients qui critiquent constituent aussi de véritables repères pour les autres clients dans la mesure où ils sont nombreux à les rechercher et à les repérer avant les notations positives.

Ce réflexe se comprend aisément dans la mesure où lorsqu’on vient acheter sur internet, on veut avant tout savoir ce qui peut constituer un point négatif ou un défaut chez un vendeur en ligne, dans un produit spécifique, en termes de choix de produit…

Une fois fixés sur l’ampleur et les impacts des commentaires négatifs, les clients ont plus confiance dans leur achat et savent mieux à quoi s’attendre. Tout ceci pour vous dire que vos évaluations, même négatives sont sources de fiabilité sur notre existence, nos produits, nos services, nos promesses en termes de conditions d’achat…

Il convient aussi d’avouer que le ratio entre commentaires positifs et avis négatifs de nos clients nous situent bien par rapport à ce que nous valons en termes de satisfaction client. Si nous avons trop de commentaires négatifs par rapport aux commentaires positifs, le fait est que nous devons tout simplement nous remettre en question.

Au contraire, si le ratio est raisonnable et équilibré ou alors si les commentaires négatifs sont largement inférieurs à ceux laissés par les clients contents, il s’agira pour nous de la plus grande satisfaction, la plus grande des récompenses après nos efforts constants pour vous servir et faire de vous des clients satisfaits.

Enfin, on pourrait encore ajouter le fait que vos avis négatifs valident à leur manière le caractère véridique et réel des avis laissés par nos clients. En effet, il n’y a rien de plus fatal à une entreprise de vente en ligne que les faux avis, ceux qui sont placés pour appâter des clients et qui ne viennent même pas de véritables utilisateurs du site.

Couteau Azur fait sien le principe qui veut que pour que les clients respectent le vendeur en ligne, ce dernier doit faire preuve d’honnêteté et de transparence en acceptant les critiques et en laissant ses clients s’exprimer sans manipuler ou créer de toutes pièces leurs opinions.

• Que penser des critiques négatives émises par certains de nos clients ?

Pour l’heure, Couteau Azur peut se féliciter du fait que les critiques vraiment négatives ne représentent que 1% voire même moins des avis clients émis sur son site de vente en ligne et ses produits.

Il peut arriver que dans cette part d’avis négatifs, on retrouve des clients qui ne sont pas entièrement satisfaits de nos services et qui en viennent à dire que Couteau Azur est une arnaque, un escroc…

Loin de prendre ces évaluations à la légère, nous nous efforçons de prendre la critique et de trouver des explications au problème tout en répondant dans la mesure du possible aux attentes qui n’auraient pas pu être satisfaites.

Le fait est que notre manière de communiquer avec ces clients mécontents et notre capacité à les satisfaire malgré tout disent beaucoup sur notre sérieux et sur le niveau de considération que nous accordons aux avis clients.

De plus, nous comptons aussi sur la clairvoyance de tous nos clients pour discerner le vrai du faux et pour se faire leur propre opinion face à certaines critiques qui ne font rien transparaitre de la réalité de ce que nous offrons.

En effet, nul ne peut être à l’abri de certains clients de mauvaise foi ou qui réagissent sur le coup de la colère ou sur un coup de tête tout simplement. Pour autant, nous n’avons jamais donné moins de valeur à ces critiques.

Bien au contraire, nous en tenons compte pour innover, pour améliorer nos services, pour devenir encore plus sélectifs sur les produits que nous proposons…

Il n’est tout simplement pas faux de dire que nous tenons à la pérennité de notre activité et à la survivance de notre passion pour les équipements outdoor, les armes blanches, les matériels de survie… Ces espérances ne se réaliseront tout simplement pas sans vos avis, vos notations, vos critiques, vos interactions…

• Comment vous assurez-vous que votre avis compte sur Couteau Azur ?

Loin de constituer une déclaration d’intention, la priorisation de l’importance des avis clients se présente comme un objectif concrétisé sur le site Couteau Azur bien que nous estimons que nos efforts sont continus et n’arrêtent pas en la matière.

Pour les produits achetés sur Couteau Azur, mais aussi sur les catégories du catalogue que vous consultez sans oublier sur le site en général, les notations clients sont bien mises en évidence et les avis occupent une place de choix dans l’agencement de notre boutique en ligne.

Il s’agit d’inviter le prochain client à faire de même, mais aussi à se fier à ces notations et à ces avis au moment de faire son choix de produits et d’effectuer ses achats.

Il faut dire que les notations et les avis remplacent en quelque sorte l’absence d’un vendeur-conseiller qui oriente le client et répond à ses questionnements au moment de rentrer dans une boutique.

Couteau Azur s’efforce aussi de faire sentir au client que l’équipe est bien là pour répondre à ses questions et pour l’aiguiller en cas de besoin. Elle complète alors l’orientation donnée par les autres clients à travers les avis clients.

De la configuration du site internet en passant par le choix et l’agencement des produits jusqu’à la mise en évidence des nombreux avantages donnés aux clients qui choisissent Couteau Azur, nous estimons tout simplement que tout est fait pour mettre les clients à l’aise et pour les inviter à choisir l’entreprise, digne de confiance, toujours à l’écoute et soucieux de toutes les préoccupations de ses clients.

A côté des récompenses pour les clients fidèles, des remises pour les premiers clients, des garanties qui entourent l’achat des produits…, Couteau Azur met aussi en évidence les nouveautés qu’il met en vente.

Ces produits n’attendent que d’être consultés et essayés et nécessitent plus que tout autre d’être commentés et évalués. Les avis clientèle constituent pour eux un levier pour se faire connaitre, pour gagner en visibilité et pour s’écouler auprès des clients passionnés.

Donner ses avis, critiquer, commenter, proposer… constituent autant de gestes que Couteau Azur attend de ses clients, nouveaux ou anciens et ce, afin de faire en sorte que l’entreprise puisse répondre à toutes les exigences et que les autres clients puissent se faire la meilleure opinion des produits proposés.

En échange de leur partage, les clients trouveront plaisir à consulter les nouveautés de Couteau Azur en matière d’armes, d’équipements de survie et de matériels outdoor, mais aussi à profiter des bonnes affaires que la boutique propose de manière continue pour attirer encore et toujours plus de clients. Les soldes, les déstockages, les prix promotionnels, les remises… sont nombreux et n’attendent que les clients qui aiment acheter, mais aussi commenter leur achat sur Couteau Azur.

• Que conclure de tout ce qui précède ?

Pour conclure, tous les avis clients sont bon à prendre pour Couteau Azur. Nous vous invitons à nous partager votre expérience, positive ou négative, car de ce partage, nous pouvons nous améliorer sans cesse et nos clients pourront se fier en toutes circonstances à la fiabilité de nos produits, nos services, nos engagements…

Accepter vos critiques et recevoir vos notations constituent pour nous un moyen tout trouvé pour gagner votre confiance et pour nous situer par rapport à la concurrence.

Grâce à vos évaluations, vous nous rendez encore plus visible et vous contribuez à notre pérennité dans le temps. Vous nous faites aussi sentir que vous appartenez à notre communauté, à notre famille et que vous partagez notre passion.

Loin de constituer un simple business, les actions de notre équipe sur Couteau Azur visent à répondre à des attentes particulières qui relèvent d’une passion, celle des armes blanches, de l’expérience survivaliste, des activités outdoor…

Si vous êtes un tant soi peu familier avec ce monde à part, nous sommes convaincus que notre site de vente est celui qu’il vous faut. Il a été taillé pour vous et il répondra encore mieux à vos besoins dans le futur si tant est que vous nous laissez vos notations et vos impressions après avoir acheté un produit sur notre site ou après l’avoir visité tout simplement.

Nous espérons que vous trouverez sur le site Couteau Azur tout ce que vous recherchez et ce, à un prix qui vous conviendra, car nous nous efforçons aussi de proposer nos produits au meilleur rapport qualité-prix.

Autrement, vous tomberez toujours sur des avantages et des remises qui vous feront acheter à bon prix. Il s’agit d’occasions à ne surtout pas rater. Vous verrez aussi que l’existence de ces bonnes affaires n’entament en rien la qualité des produits que nous proposons et ne sacrifient en aucune façon toute la valeur que nous insufflons dans les services qui entourent vos achats.

Nous espérons que vous vous en rendrez compte et que vous en parlerez dans vos commentaires en laissant votre avis, quel qu’il soit !